Warunki uczestnictwa

Organizator

Organizatorem i sprzedawcą kursów językowych i stroną umowy zawartej z Uczestnikiem (dalej jako: „EF” lub „Organizator”) jest:

w przypadku kursów organizowanych poza terytorium Unii Europejskiej – spółka prawa szwajcarskiego EF Education First Ltd. z siedzibą w Zurichu, pod adresem Selnaustrasse 30, CH-8001 Zürich, Szwajcaria, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców kantonu Zurich pod numerem CHE- 108.485.630, wpisana do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem wpisu 2474,

w przypadku kursów organizowanych na terytorium Unii Europejskiej i w Wielkiej Brytanii – spółka EF International Language Schools Ltd. z siedzibą w Zurichu pod adresem Selnaustrasse 30, CH-8001 Zürich, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców kantonu Zurich pod numerem CHE485.488.913, wpisana do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem wpisu 2471.

Kontakt z Organizatorem możliwy jest (i) pod numerem telefonu: 22 8250131 lub (ii) pod adresem mailowym: podrozejezykowe.pl@ ef.com lub (iii) pocztą tradycyjną na adres ul. Poznańska 37, 00-689 Warszawa lub Rynek Główny 27, 31-010 Kraków.

Podmiotem zapewniającym ochronę na wypadek niewypłacalności w formie gwarancji ubezpieczeniowej jest:

w odniesieniu do EF Education First Ltd. z siedzibą w Zurichu – ubezpieczyciel HanseMerkur AG (adres: Siegfried WedellsPlatz 1, 20354 Hamburg, NIEMCY), z którym kontakt jest możliwy telefonicznie pod numerem +48 22 890 78 40 lub mailowo pod adresem: biurapodrozy@hansemerkur. pl. Wysokość zabezpieczenia wynosi 3.677.755,74 złotych,

w odniesieniu do EF International Language Schools Ltd. z siedzibą w Zurichu – ubezpieczyciel HanseMerkur AG (adres: Siegfried Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, NIEMCY), z którym kontakt jest możliwy telefonicznie pod numerem +48 22 890 78 40 lub mailowo pod adresem: biurapodrozy@ hansemerkur.pl. Wysokość zabezpieczenia wynosi 2.891.910,85 złotych.

Organizator odpowiedzialny jest za należyte wykonanie wszystkich usług objętych niniejszą umową oraz obowiązany jest do udzielenia pomocy Klientowi, który w trakcie realizacji kursu językowego znalazł się w trudnej sytuacji.

W przypadku, gdy trudności napotkane przez Uczestnika zostały spowodowane przez niego umyślnie lub w wyniku jego zaniedbania, EF zastrzega sobie prawo do obciążenia Uczestnika opłatą za taką pomoc.

EF Education Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Poznańska 37, 00-689 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000197522, NIP 5262250700, kapitał zakładowy 50.000,00 złotych promuje na terytorium Polski kursy językowe organizowane i sprzedawane przez Organizatora. Spółka ta nie jest organizatorem kursów, ani ich sprzedawcą, jak również nie jest stroną umowy.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w realizację świadczeń składających się na kurs językowy mogą być także zaangażowane – w zależności od miejsca przeprowadzenia kursu – podmioty powiązane z EF, jak również krajowi przedstawiciele EF.

Przedmiot Umowy

Przedmiotem Umowy jest organizacja przez EF na rzecz Uczestnika kursu językowego na terenie państwa obcego i określenie warunków uczestnictwa w tym kursie. Za osobę niepełnoletnią umowę z EF zawiera przedstawiciel ustawowy lub opiekun Uczestnika, który jest stroną umowy i odpowiada za przestrzeganie przez Uczestnika wszystkich obowiązków opisanych w niniejszych Warunkach Uczestnictwa. Ilekroć w niniejszych Warunkach Uczestnictwa mowa o prawach lub zobowiązaniach Uczestnika, a Uczestnik jest małoletni, to za realizację tych praw lub wypełnianie tych obowiązków odpowiada przedstawiciel ustawowy lub opiekun takiego Uczestnika jako strona umowy.

Uwaga: kursy językowe mają cel edukacyjny i uczestnictwo w tych kursach możliwe jest w każdym czasie, zarówno w okresach ferii letnich i zimowych oraz wiosennej i zimowej przerwy świątecznej, ale także w każdym innym terminie. Kursy językowe nie stanowią zorganizowanej dla dzieci i młodzieży formy wypoczynku.

Zapisy i zawarcie umowy

Osoby zainteresowane mogą dokonywać rezerwacji uczestnictwa w kursie językowym za pomocą formularza online (dalej: „wstępna rezerwacja”). Przed dokonaniem wstępnej rezerwacji EF umożliwia Uczestnikom zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Uczestnictwa (poprzez ich publikację na stronach internetowych EF oraz w katalogu EF). Dokonanie wstępnej rezerwacji potwierdzone zostaje wiadomością elektroniczną nadaną przez EF informującą o dalszym postępowaniu w związku ze wstępną rezerwacją. W wiadomości elektronicznej, o której mowa w zdaniu poprzednim, EF zamieszcza link do niniejszych Warunków Uczestnictwa umożliwiający ściągnięcie tych Warunków Uczestnictwa i zapisanie ich na dysku twardym urządzenia Uczestnika (Warunki Uczestnictwa mogą stanowić także załącznik do tej wiadomości). Dokonanie wstępnej rezerwacji nie stanowi zawarcia umowy o uczestnictwo w kursie językowym. Dokonując wstępnej rezerwacji Uczestnik zobowiązany jest zaakceptować Warunki Uczestnictwa, przy czym akceptację tę stanowi uiszczenie opłaty rezerwacyjnej, o której mowa w zdaniu kolejnym oraz – w przypadku chęci wykupienia tego ubezpieczenia – opłaty za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmiany. Po dokonaniu wstępnej rezerwacji, Uczestnik powinien wnieść opłatę rezerwacyjną w kwocie 640 złotych w przypadku kursów trwających 8 tygodni lub krócej, lub w kwocie 1000 PLN, w przypadku kursów trwających min. 9 tyg. oraz – w przypadku chęci wykupienia tego ubezpieczenia – opłatę za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmiany. Po otrzymaniu opłaty rezerwacyjnej oraz (w przypadku chęci wykupienia) opłaty za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmian, EF dokonuje sprawdzenia dostępności kursu językowego wstępnie zarezerwowanego przez Uczestnika. Brak uiszczenia opłaty rezerwacyjnej i opłaty za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmiany (w przypadku chęci jego wykupienia) przez Uczestnika powoduje, że EF nie jest zobowiązane do sprawdzania dostępności wstępnie zarezerwowanego kursu.

W przypadku braku dostępności kursu, EF, nie później niż w terminie do 10 dni od dokonania wstępnej rezerwacji, dokonuje zwrotu pełnej opłaty rezerwacyjnej oraz (w przypadku jej uiszczenia) opłaty za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmiany na rzecz Uczestnika oraz nie dochodzi do zawarcia umowy o uczestnictwo w kursie językowym.

W przypadku dostępności kursu językowego wybranego przez Uczestnika, EF poinformuje o tym fakcie Uczestnika poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej informującej o dokonaniu ostatecznej rezerwacji kursu i informującej o dalszym postępowaniu. W wiadomości elektronicznej, o której mowa w zdaniu poprzednim, EF zamieszcza link do niniejszych Warunków Uczestnictwa umożliwiający ściągnięcie tych Warunków Uczestnictwa i zapisanie ich na dysku twardym urządzenia Uczestnika (Warunki Uczestnictwa mogą stanowić także załącznik do tej wiadomości). Z chwilą przesłania Uczestnikowi informacji o dokonaniu ostatecznej rezerwacji kursu dochodzi do zawarcia umowy o uczestnictwo w kursie językowym. Opłata rezerwacyjna nie podlega zaliczeniu na poczet ceny kursu.

Co obejmuje cena kursu?

EF oferuje kursy językowe w dwóch możliwych wariantach:

• kurs z własnym dojazdem (dalej jako: „Podróżuj po swojemu”) – w przypadku jego zakupu kursant jest samodzielnie odpowiedzialny za dojazd do miejsca rozpoczęcia kursu i powrót z tego miejsca i do samodzielnego zakupienia biletów umożliwiających ten dojazd i powrót,

• kurs z dojazdem organizowanym przez EF (dalej jako: „Podróż All-Inclusive”) – w przypadku jego zakupu dojazd do miejsca rozpoczęcia kursu oraz powrót z tego miejsca są organizowane przez EF a Cena Kursu obejmuje także bilety.

Cena kursu „Podróżuj po swojemu” obejmuje:

• Opłatę za wybrany kurs (zajęcia językowe) (całkowita długość kursu i cena zależy od programu),

• Zakwaterowanie w pokoju wieloosobowym u rodziny goszczącej - obejmujące wyżywienie w postaci śniadania i obiadokolacji - dostępne od niedzieli poprzedzającej poniedziałkowe rozpoczęcie kursu do soboty po zakończeniu kursu (w przypadku, w którym kurs językowy rozpoczyna się w dzień inny niż poniedziałek lub nie kończy się w piątek – daty rozpoczęcia i zakończenia zakwaterowania mogą być inne a informacja w tym zakresie podawana jest podczas dokonywania rezerwacji). Uczestnik przy dokonywaniu rezerwacji może mieć możliwość wyboru innego rodzaju zakwaterowania, co powodować będzie odpowiednie podwyższenie ceny kursu językowego  oraz powodować może zmianę planu wyżywienia w zależności od miejscowości),

• Dostęp do kursu online przed i po kursi językowym trwający do trzech  (w przypadku kursów ogólnych/letnich) lub sześciu miesięcy (w przypadku kursów intensywnych/egzaminacyjnych) dla wszystkich kursów języka angielskiego,

• Tygodniowy program aktywności.

Cena kursu “Podróż AllInclusive”:

• Opłatę za wybrany kurs (zajęcia językowe) (całkowita długość kursu i cena zależy od programu),

• Zakwaterowanie w pokoju wieloosobowym u rodziny goszczącej, obejmujące (i) pełne wyżywienie albo (ii) w przypadku wybranych lokalizacji, obejmujące śniadanie i obiadokolację od poniedziałku do piątku oraz pełne wyżywienie w weekend, chyba że inaczej podano w ofercie,

• bilety lotnicze w obie strony z wybranych miejsc odlotu oraz transfer lotniskowy w miejscu odbywania kursu,

• zapewnienie usługi EF Group Leadera, dostępnego całodobowo w okresie realizacji kursu oraz w trakcie przelotu do i z miejsca odbywania kursu,

• materiały edukacyjne,

• aktywności dodatkowe i wycieczki (szczegółowy opis dostępnych aktywności i wycieczek dostępny w opisie poszczególnych lokalizacji kursów),

• Dostęp do kursu online przed i po kursie językowym trwający do trzech  (w przypadku kursów ogólnych/letnich) lub sześciu miesięcy (w przypadku kursów intensywnych/egzaminacyjnych) dla wszystkich kursów języka angielskiego.

Cena kursu (dalej jako: "Cena kursu") składa się z opłaty za lekcje (40%) (część zwana dalej: "Czesne") i dodatkowych usług (60%) (część zwana dalej: „Opłatą Serwisową”), między innymi podstawowego zakwaterowania u rodziny goszczącej. Więcej informacji na temat usług wliczonych w cenę kursu, można znaleźć na stronach prezentujących poszczególne miasta, w których realizowany jest kurs językowy. Miejsce zakwaterowania i wyżywienie wchodzące w skład ceny kursu może się różnić w zależności od lokalizacji. Szczegółowe informacje dotyczące zakwaterowania i wyżywienia dostępne są na stronach internetowych EF i w biurach EF.

Uwaga: w przypadku zakwaterowania u rodziny goszczącej, EF stara się zapewnić aby komunikacja między miejscem zakwaterowania u rodziny goszczącej a szkołą EF nie przekraczała 60 minut (przy czym w przypadku większych miast lub aglomeracji czas ten może wynosić do 90 minut). Jeśli połączenie ze szkołą jest dogodne, rodziny goszczące mogą być zlokalizowane w innym mieście bądź na przedmieściach miast

Czego nie obejmuje cena kursu?

Czego nie obejmuje Cena kursu „Podróżuj po swojemu”:

• Opłaty rezerwacyjnej – 640 PLN (kursy trwające do 8 tyg. włącznie) lub 1000 PLN (kursy trwające 9 tyg. lub dłużej). Opłata ta, mająca charakter niezbędny dla weryfikacji przez EF dostępności kursu, może zostać objęta jedną fakturą wraz z Ceną Kursu. Opłata rezerwacyjna służy pokryciu kosztów niezbędnych do poniesienia przez EF niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji, a związanych z zagwarantowaniem możliwości realizacji kursu.

• Materiałów kursowych EF,

• Transferów z i na lotnisko,

• Opłata za okres wakacyjny,

• Ubezpieczenia od kosztów rezygnacji i zmiany,

• w przypadku kursantów poniżej 16 roku życia cena kursu nie obejmuje także dopłaty za uczestnictwo w kursie ze specjalnym nadzorem (supervised student program), która doliczana jest do Ceny Kursu zakupywanego dla takiej małoletniej osoby i której wysokość zależy od lokalizacji kursu (informacja w tym zakresie podawana jest przy dokonywaniu rezerwacji).

Czego nie obejmuje Cena kursu „Podróż AllInclusive”:

• Opłaty rezerwacyjnej – 640 PLN (kursy trwające do 8 tyg. włącznie) lub 1000 PLN (kursy trwające 9 tyg. lub dłużej). Opłata ta, mająca charakter niezbędny dla weryfikacji przez EF dostępności kursu, może zostać objęta jedną fakturą wraz z Ceną Kursu. Opłata rezerwacyjna służy pokryciu kosztów niezbędnych do poniesienia przez EF niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji, a związanych z zagwarantowaniem możliwości realizacji kursu.

Metody Płatności

Opłata za kurs może być uiszczona  w następujący sposób:

1. Przy pomocy karty kredytowej/debetowej na konto Organizatora.

2. Przelewem bankowym na rachunek bankowy EF Education Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

EF upoważnia spółkę EF Education Sp. z o.o. do przyjmowania płatności za zakupiony kurs.

Płatność powyższymi metodami może pociągać dodatkowe opłaty należne podmiotom pośredniczącym w płatności, które w całości obciążają Klienta.

Terminy i wysokość płatności

Po potwierdzeniu przez EF rezerwacji  kursu językowego (zgodnie z sekcją „Zapisy  i zawarcie umowy”) Uczestnik zobowiązany  jest do zapłaty Ceny Kursu, w następujących terminach:

• zaliczka (dalej jako: "zaliczka") w kwocie stanowiącej równowartość 20 % Ceny kursu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez uczestnika potwierdzenia rezerwacji. Brak uiszczenia Zaliczki w terminie, zwalnia EF z jakichkolwiek obowiązków wynikających z umowy zawartej z Uczestnikiem i powoduje wygaśnięcie Umowy. Wygaśnięcie umowy nie uprawnia Uczestnika do żądania zwrotu opłaty rezerwacyjnej,

• druga płatność w kwocie stanowiącej równowartość 20 % Ceny kursu, w terminie 45 dni od dnia otrzymania przez uczestnika potwierdzenia rezerwacji,

• trzecia płatność, w kwocie stanowiącej pozostałą do zapłaty część Ceny Kursu (wraz z ewentualnymi opłatami dodatkowymi) w terminie do 60 dni przed dniem rozpoczęcia kursu. ,

W przypadku kiedy rezerwacja następuje w terminie krótszym niż 60 dni do dnia rozpoczęcia kursu, Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia całości Ceny Kursu w terminie 7 dni od otrzymania faktury. Zapisy na kurs dokonane w ciągu 30 dni przed datą rozpoczęcia kursu mogą zostać obciążone dodatkową bezzwrotną opłatą kurierską za dokumenty niezbędne do złożenia wniosku wizowego.

W przypadku braku terminowej płatności całej opłaty za kurs, która nie wynika z rezygnacji z kursu dokonanej zgodnie z niniejszymi Warunkami Uczestnictwa, EF rezerwuje sobie prawo do anulowania rezerwacji i nieprzyjęcia studenta do szkoły EF. W takim przypadku uiszczone kwoty nie podlegają zwrotowi, a EF uprawnione jest do dochodzenia od Uczestnika poniesionych przez EF kosztów administracyjnych przewyższających wysokość otrzymanych płatności. Ponadto, EF jest uprawnione – w każdym przypadku opóźnienia się Klienta z zapłatą całości lub części Ceny Kursu lub innych opłat – dochodzić odsetek ustawowych za opóźnienie.

Wszelkiego rodzaju zniżki dodane do rezerwacji utrzymują swoją ważność przy terminowych wpłatach oraz w przypadku gdy długość kursu nie ulega skróceniu, a intensywność kursu nie ulega zmniejszeniu.

Ubezpieczenie

Każdy z uczestników musi posiadać ubezpieczenie podróżne. EF w zakresie grupowych ubezpieczeń wynegocjował korzystne warunki dla swoich Uczestników z międzynarodowym dostawcą ubezpieczeń – Erika Insurance Ltd. (bądź z innym ubezpieczycielem wskazanym w mającej zastosowanie polisie); EF jest posiadaczem tej polisy. Ubezpieczenie jest zawarte w całkowitej kwocie należności za kurs (opłata za to ubezpieczenie wliczana jest do Ceny Kursu). Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje choroby, wypadki, konieczność powrotu do kraju, kradzież, opóźnienia i odpowiedzialność. Pełne warunki ubezpieczenia znajdują się pod adresem www.erikainsurance.com.

Uczestnik zrzekający się tej ochrony ubezpieczeniowej jest zobowiązany wypełnić stosowany przez EF formularz stanowiący oświadczenie o posiadaniu innego ubezpieczenia i zobowiązany jest dostarczyć EF kopię alternatywnej polisy ubezpieczeniowej sporządzonej w języku angielskim, nie później niż na 15 dni przed terminem płatności ostatniej raty ceny kursu. W takim przypadku całkowita kwota należności za kurs zostanie pomniejszona o opłatę za ubezpieczenie, o której mowa w akapicie pierwszym.

Uczestnicy, którzy dokonali zakupu kursu językowego w Australii, zobowiązani się przez australijskie władze publiczne do posiadania ubezpieczenia medycznego wykupionego u australijskiego przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego. EF może zaoferować studentom do zakupu ubezpieczenie Allianz Private Insurance.

Wymogi zdrowotne

Opiekunowie prawni uczniów w wieku poniżej 18 lat (19 w Kanadzie) będą zobowiązani do podpisania zwolnienia z odpowiedzialności medycznej.

Student może być zobowiązany do przedstawienia dowodu szczepienia przeciwko chorobie zakaźnej oraz musi być w dobrym stanie psychicznym i fizycznym gwarantującym pozostawanie w takim stanie przez okres trwania kursu. EF zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o uczestnictwo w kursie językowym i zobowiązania studenta do powrotu do kraju przed zakończeniem kursu, na własny koszt studenta, jeśli będzie to konieczne ze względu na stan zdrowia psychicznego lub fizycznego studenta. W przypadku dokonania wypowiedzenia umowy z tego powodu postanowienia sekcji „Rezygnacja z kursu po jego rozpoczęciu” mają zastosowanie. Kursy są odpowiednie dla studentów o ograniczonej sprawności ruchowej, o ile studenci są zdolni do samodzielnego poruszania się i uczestnictwa w aktywnościach zaplanowanych w ramach danego kursu i w zależności od dostępności.

Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i zmiany

Uczestnik ma możliwość wykupienia przy zakładaniu rezerwacji, za dodatkową jednorazową opłatą w kwocie 365 złotych, usługi ubezpieczenia od kosztów rezygnacji "EF Cancellation Protection”.

Opłata dokonywana jest wraz z zapłatą opłaty rezerwacyjnej. Uczestnik, który wykupił ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ma prawo zrezygnowania, przed rozpoczęciem kursu, w każdym czasie z kursu językowego z powodu choroby Uczestnika, uniemożliwiającej uczestnictwo w kursie w wybranym terminie. W przypadku rezygnacji, EF będzie zobowiązane do zwrotu Uczestnikowi uiszczonej opłaty, co nastąpi w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przez EF oświadczenia o rezygnacji z powodu choroby. Zwrotowi podlega Cena Kursu oraz ewentualne dodatkowe opłaty, z wyjątkiem opłaty rezerwacyjnej, ewentualnego lotu zakupionego przez EF, opłaty za wykupienie niniejszego ubezpieczenia oraz opłaty kurierskiej i opłaty za wizę (jeśli te dwie ostatnie mają zastosowanie). Podstawą stwierdzenia choroby Uczestnika jest zaświadczenie lekarskie, doręczone EF w terminie do 10 dni od dnia złożenia oświadczenia o rezygnacji z kursu. Uczestnik, który wykupił ubezpieczenie od kosztów rezygnacji ma także prawo dokonać dwukrotnej zmiany rezerwacji polegającej na przykład na zmianie lokalizacji, rodzaju kursu, daty rozpoczęcia lub zakończenia kursu, albo zmianie rodzaju zakwaterowania. W przypadku dokonania takiej zmiany, Uczestnik który wykupił ubezpieczenie, nie jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za zmianę rezerwacji, o której mowa w sekcji „Zmiana rezerwacji” (tj. opłaty za zamianę w wysokości 500 złotych lub 600 złotych). Jeśli zmiana rezerwacji powoduje podwyższenie Ceny Kursu – Uczestnik zobowiązany jest do dopłaty do pełnej ceny zmienionego kursu. EF ma prawo odmówić zmiany rezerwacji, gdy będzie to uzasadnione brakiem miejsc na kursach językowych w terminach i miejscach wybranych przez Uczestnika. Jeżeli ze zmianą rezerwacji wiąże się konieczność zakupu nowych biletów lotniczych, koszt ten obciąża Uczestnika. Każda kolejna zmiana w rezerwacji (tj. trzecia i kolejne) wiążą się z obowiązkiem uiszczenia opłaty za zmianę rezerwacji, o której mowa w sekcji „Zmiana rezerwacji” (tj. opłaty za zamianę w wysokości 500 złotych lub 600 złotych).

Zmiana rezerwacji dokonywana przed lub  po rozpoczęciu kursu

Zmiany rezerwacji kursu, dokonane przed jego rozpoczęciem, polegające w szczególności na zmianie lokalizacji, rodzaju kursu, daty rozpoczęcia albo rodzaju zakwaterowania skutkować będą: (i) obowiązkiem uiszczenia opłaty za zmianę w wysokości 500 złotych w przypadku gdy zmiana dokonywana jest wcześniej niż na 60 dni przed dniem rozpoczęcia kursu albo obowiązkiem uiszczenia opłaty za zmianę w wysokości 600 złotych jeśli zmiana dokonywana jest na 60 dni lub później przed dniem rozpoczęcia kursu oraz (ii) gdy zmiana powoduje podwyższenie Ceny Kursu – obowiązkiem dopłaty do pełnej ceny zmienionego kursu. W przypadku dokonania zmiany w odniesieniu do kursu (zmiana daty rozpoczęcia kursu, skrócenie kursu, itp.) zastosowanie mają zasady rezygnacji z kursu obowiązujące w odniesieniu do daty rozpoczęcia pierwotnie planowanego kursu. Uczestnicy dokonujący zmiany kursu po

jego rozpoczęciu – gdy zmiana powoduje podwyższenie Ceny Kursu – obowiązani będą do dopłaty do pełnej ceny zmienionego kursu.

Jednocześnie w przypadku zmiany na kurs tańszy, mniej intensywny, etc., zmiana taka nie będzie skutkować zwrotem uiszczonych na rzecz EF opłat, ani obniżeniem ceny kursu.

EF ma prawo odmówić zmiany rezerwacji, gdy będzie to uzasadnione brakiem miejsc na kursach językowych w terminach i miejscach wybranych przez Uczestnika.

Przeniesienie praw z umowy

EF jest uprawniona do dokonania cesji praw i obowiązków z umów zawartych na podstawie niniejszych Warunków Uczestnictwa na inny podmiot powiązany z EF, pod warunkiem że podmiot ten spełnia warunki świadczenia usług objętych niniejszą umową.

Klient może bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w kursie językowym (która to osoba – ze względu na specyfikę usługi EF jaką jest kurs językowy – jest w zbliżonym wieku, tej samej płci i której poziom językowy jest taki sam co pierwotnego uczestnika) wszystkie przysługujące mu z tytułu niniejszej umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o których mowa w zdaniu poprzednim, jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli podróżny zawiadomi go o tym na trwałym nośniku w rozsądnym terminie. Zawiadomienie złożone nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem kursu uważa się w każdym przypadku za złożone w rozsądnym terminie. Jeżeli przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków będzie wiązać się dla Organizatora z dodatkowymi kosztami, żądając ich zapłaty ma on obowiązek wykazać je Klientowi. Za nieuiszczoną część ceny kursu oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany osoby uczestniczącej w kursie językowym Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.

Lekcje i wykłady Specjalne (Special Interest Lessons – SPIN)

EF może oferować lekcje i wykłady specjalne (SPIN). Katalog lekcji SPIN różni się w poszczególnych kampusach EF, a ich dostępność może ulegać zmianie. Zajęcia SPIN mogą być prowadzone w klasie lub online.

Przydział do grup.  Plany zajęć

Zajęcia we wszystkich szkołach EF są prowadzone w formie zajęć grupowych, odbywających się w blokach po 5 dni od poniedziałku do piątku (albo od wtorku do soboty) między godziną 08:00 a 20:00. Lekcje EF trwają 40 minut i często odbywają się w blokach po dwie lekcje. Uczestnik jest zobowiązany do uczestnictwa w min. 80 % zajęć (90% w Singapurze) i tylko pod takim warunkiem otrzyma Certyfikat EF i potwierdzi zasadność otrzymania konkretnego typu wizy (o ile wiza jest wymagana). EF zastrzega, że w pierwszym dniu kursu językowego mogą odbywać się zajęcia organizacyjne, które wliczane są w pulę zajęć językowych składających się na wykupiony kurs. Przydział do grup odbywa

się na podstawie uprzednio ustalonego poziomu zaawansowania Uczestnika oraz dostępności grup w kampusie do której Uczestnik się udaje. EF zastrzega, że ostateczny przydział do grup następuje po przybyciu Uczestnika do kampusu, zaś warunkiem otworzenia się grupy na danym poziomie zaawansowania jest udział w zajęciach co najmniej 5 uczestników. W przypadku braku wystarczającej liczby osób Uczestnik zostaje przydzielony do grupy na niższym bądź wyższym poziomie zaawansowania względem wcześniej ustalonego, w której jest wystarczająca ilość kursantów, bądź ewentualnie EF łączy ze sobą grupy z różnych poziomów językowych.

Lokalne święta narodowe

W przypadku świąt narodowych w kraju goszczącym, szkoły EF w tym państwie będą zamknięte. Lekcje opuszczone w okresie świąt narodowych nie będą odrabiane w terminie późniejszym, a sytuacja taka nie uprawnia Uczestnika do żądania obniżenia ceny kursu. Zakwaterowanie jest dostępne dla studentów podczas lokalnym świąt narodowych.

Transfer z lotniska (dotyczy  kursu „Podróżuj po swojemu”

Usługa transferu lotniskowego jest oferowana w godzinach 07:00 – 21:00 czasu lokalnego w dzień poprzedzający dzień rozpoczęcia kursu i w przypadków kursów „Podróżuj po swojemu” jest usługą odrębnie płatną. Jeśli Uczestnik przyjedzie w innym dniu, EF może – w zamian za dodatkową opłatą – zorganizować specjalny transfer lotniskowy. EF nie ponosi odpowiedzialności za spóźniony przyjazd transferu spowodowany wypadkami lub korkami na drodze dojazdowej. Jeśli transfer odbiera kilku studentów EF może wystąpić dodatkowy czas oczekiwania na pozostałych uczestników.

Materiały kursowe EF

Materiały kursowe EF są niezbędnym elementem kursów EF pozwalającym na realizację programu kursu. Uczestnik, w celu prawidłowej i efektywnej realizacji programu kursu językowego, zobowiązany jest posiadać rekomendowane Materiały kursowe EF. Poniże prezentowane są ceny tych materiałów:

Kursy języka angielskiego: tygodnie 1-6: 250 złotych; tygodnie 7-12: 440 złotych; każde kolejne 6 tygodni: 220 złotych,

Kursy innych języków: tygodnie 1-9: 380 złotych; tygodnie 10-18: 680 złotych; każde kolejne 6 tygodni: 220 złotych

W przypadku lekcji specjalnych (SPIN) ceny materiałów kursowych mogą się różnić. Kursant otrzymuje osobno informację o cenie tych materiałów.

Rezygnacja z kursu przed jego rozpoczęciem

W odniesieniu do wszystkich rodzajów kursów, EF informuje, że zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt. 8) Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, do umowy o udział w kursie językowym nie stosuje się przepisów powołanej wyżej ustawy o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

A. Postanowienia wspólne dla wszystkich rodzajów kursów (tj. dla kursów „Podróżuj po swojemu” oraz dla kursów „Podróż All-Inclusive”)

Klient ma prawo do jednostronnego rozwiązania umowy z EF poprzez rezygnację z kursu przed jego rozpoczęciem, z zastrzeżeniem konsekwencji finansowych opisanych w akapitach poniższych, przy czym rozwiązanie to dla swej ważności wymaga zachowania formy pisemnej i złożenia oświadczenia o rozwiązaniu umowy w najbliższym biurze EF w Polsce lub też nadesłania go listem poleconym lub przesyłką kurierską na adres najbliższego biura EF w Polsce lub też złożenia go w biurze dyrektora szkoły, w której realizowany jest kurs (ta ostatnia możliwość odnosi się wyłącznie do kursów „Podróż All-Inclusive”). Za datę złożenia oświadczenia o rozwiązaniu umowy uznaje się datę jego wpływu do EF.

W przypadku rezygnacji z kursu przez Uczestnika, który dokonał zakupu biletu lotniczego za pośrednictwem EF, zastosowanie – w zakresie zwrotu kosztów zakupionego biletu lotniczego – znajduje sekcja „Loty zakupione dla klienta przez EF”.

W każdym przypadku rezygnacji z kursu opłata rezerwacyjna, opłata za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, opłata kurierska i opłata za wizę nie podlegają zwrotowi. W przypadku wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji i po spełnieniu warunków tego ubezpieczenia, Uczestnikowi zostaje zwrócona całość poniesionych kosztów za wyjątkiem opłaty rezerwacyjnej, opłaty kurierskiej (wybrane kursy w USA), opłat za wydanie wizy i ceny ww. ubezpieczenia.

Z uwzględnieniem zasad rozliczeń opisanych w akapitach następnych, jeżeli Uczestnik przed rezygnacją dokonał już zapłaty za kurs, EF zwraca Uczestnikowi nadpłatę w terminie 14 dni od daty rozwiązania umowy. Jeżeli zaś kwota już uiszczona przez Uczestnika nie wystarcza na pokrycie roszczeń EF, Uczestnik będzie zobowiązany do dopłaty w terminie 14 dni od daty rezygnacji z kursu.

W przypadku braku wykupienia przez Uczestnika ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, zastosowanie mają następujące zasady.

B. Rezygnacja z kursu „Podróżuj po swojemu” przed jego rozpoczęciem:

W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z kursu „Podróżuj po swojemu” przed jego rozpoczęciem stosuje się następujące zasady:

1.  w przypadku rezygnacji dokonanej przez Uczestnika wcześniej niż przed 60. dniem przed rozpoczęciem kursu, EF zachowuje prawo zatrzymania Zaliczki otrzymanej od Uczestnika po złożeniu rezerwacji oraz ewentualnych dodatkowych opłat za zakwaterowanie,

2.  przypadku rezygnacji dokonanej przez Uczestnika pomiędzy 60 a 31 dniem przed rozpoczęciem kursu EF zachowuje prawo do 40 % Ceny Kursu zarezerwowanego przez uczestnika oraz dodatkowych opłat za zakwaterowanie.

3.  w przypadku rezygnacji dokonanej przez Uczestnika pomiędzy 30 a 8 dniem przed rozpoczęciem kursu, EF zachowuje prawo do 60 % Ceny Kursu zarezerwowanego przez uczestnika oraz dodatkowych opłat za zakwaterowanie

4.  w przypadku rezygnacji dokonanej w 7 lub późniejszym dniu przed rozpoczęciem kursu („Późna rezygnacja”), EF zachowuje prawo do 100% Ceny Kursu zarezerwowanego przez uczestnika oraz pełnej opłat za dodatkowe zakwaterowanie.

Dodatkowymi opłatami za zakwaterowanie są należności za zakwaterowanie w akademiku lub inne opłaty związane z wyborem innego niż standardowe zakwaterowania.

Konsekwencje finansowe rezygnacji z kursu w USA mające zastosowanie do osoby, która już przebywa na terytorium USA z wizą F1 Visa sponsorowaną przez EF: W przypadku rezygnacji, EF zachowuje prawo do odpowiedniej części Ceny Kursu zgodnie z postanowieniami akapitu wcześniejszego, przy czym w każdym przypadku nie mniej niż 60 % Ceny Kursu oraz dodatkowych opłat za zakwaterowanie.

C. Rezygnacja z kursu „Podróż All-Inclusive” przed jego rozpoczęciem:

W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z kursu „Podróż All-Inclusive” przed jego rozpoczęciem stosuje się następujące zasady:

1.  w przypadku rezygnacji dokonanej przez Uczestnika wcześniej niż przed 60. dniem przed rozpoczęciem kursu, EF zachowuje prawo zatrzymania Zaliczki otrzymanej od Uczestnika po złożeniu rezerwacji oraz ewentualnych dodatkowych opłat za zakwaterowanie,

2.  w przypadku rezygnacji dokonanej przez Uczestnika pomiędzy 60 a 8 dniem przed rozpoczęciem kursu, EF zachowuje prawo do 60 % Ceny Kursu zarezerwowanego przez uczestnika oraz dodatkowych opłat za zakwaterowanie

3.  w przypadku rezygnacji dokonanej w 7 lub późniejszym dniu przed rozpoczęciem kursu („Późna rezygnacja”), EF zachowuje prawo do 100% Ceny Kursu zarezerwowanego przez uczestnika oraz pełnej opłat za dodatkowe zakwaterowanie.

Dodatkowymi opłatami za zakwaterowanie są należności za zakwaterowanie w akademiku lub inne opłaty związane z wyborem innego niż standardowe zakwaterowania.

Rezygnacja z kursu po  jego rozpoczęciu

Rezygnacja z kursu po jego rozpoczęciu traktowana jest jako wypowiedzenie umowy o uczestnictwo w kursie językowym i wymaga powiadomienia szkoły EF, w której kurs jest realizowany oraz podpisania formularza rezygnacji z kursu. Jako datę złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu umowy uznaje się sobotę tygodnia, w którym złożone zostało oświadczenie. Rezygnacja z kursu po jego rozpoczęciu rodzi konsekwencje finansowe opisane w akapitach następnych.

EF w żadnym wypadku nie jest zobowiązane do zwrotu jakichkolwiek płatności na rzecz uczestników, którzy zostali usunięci z kursu z powodu naruszenia regulaminu zachowania obowiązującego w szkole EF,

kodeksu uczniowskiego, bądź z powodu naruszenia prawa lokalnego, krajowego, stanowego lub federalnego albo z powodu niewłaściwego zachowania.

Ponadto, w żadnym przypadku, żadne opłaty inne niż Cena Kursu oraz dodatkowe opłaty za zakwaterowanie nie podlegają zwrotowi.

Konsekwencje finansowe rezygnacji z kursu poza USA

Rezygnacja taka jest możliwa: (i) z zachowaniem 4-tygodniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec pierwszej soboty następującej po okresie wypowiedzenia, w przypadku kursów krótszych niż 12-tygodniowe albo (ii) 8-tygodniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec pierwszej soboty następującej po okresie wypowiedzenia, w przypadku kursów trwających 12 tygodni lub dłużej. W okresie wypowiedzenia Uczestnik uprawniony jest do uczestnictwa w lekcjach. Uczestnik uprawniony jest do otrzymania od EF zwrotu Ceny Kursu i zakwaterowania obliczonych proporcjonalnie za niezrealizowaną część kursu następującą po upływie okresu wypowiedzenia.

Konsekwencje finansowe rezygnacji z kursu w USA

1)  w przypadku rezygnacji dokonanych przed upływem połowy kursu trwającego do 11 tygodni, EF zachowuje prawo do zatrzymania (i) Ceny Kursu, dodatków noclegowych i wszystkich płatności za wykorzystane tygodnie kursu, lecz w każdym przypadku za cztery pierwsze tygodnie kursu (nawet jeśli rezygnacja nastąpiła przed upływem tych czterech tygodni), oraz (ii) Opłaty Serwisowej za pozostały okres. Oznacza to, że zwrotowi podlega wyłącznie Czesne za niewykorzystane tygodnie kursu ponad cztery pierwsze tygodnie,

2)  w przypadku rezygnacji dokonanych przed upływem połowy kursu trwającego co najmniej 12 tygodni, EF zachowuje prawo do zatrzymania (i) Ceny Kursu, dodatków noclegowych i wszystkich płatności za wykorzystane tygodnie kursu, lecz w każdym przypadku za sześć pierwszych tygodni kursu (nawet jeśli rezygnacja nastąpiła przed upływem tych sześciu tygodni) oraz (ii) Opłaty Serwisowej za pozostały okres. Oznacza to, że zwrotowi podlega wyłącznie Czesne za niewykorzystane tygodnie kursu ponad sześć pierwszych tygodni

W przypadku rezygnacji dokonanych po upływie połowy kursu, EF zachowuje prawo do zatrzymania wszelkich płatności.

Zwroty dotyczące kursów w USA będą realizowane w terminie 45 dni roboczych liczonych od ostatniego dnia uczestnictwa w kursie. W przypadku kursów w USA, uczestnicy będą automatycznie usuwani z kursu w przypadku braku uczestnictwa w kursie przez okres 30 następujących po sobie dni.

Zmiany dokonywane przez EF przed rozpoczęciem kursu

EF zachowuje prawo do wprowadzenia zmian w zakresie lokalizacji kursu, rodzaju kursu, daty rozpoczęcia kursu albo rodzaju zakwaterowania, które to zmiany mogą być dokonywane najpóźniej na 20 dni przed datą rozpoczęcia kursu. Jeżeli zmiany to będą stanowić istotną zmianę warunków realizacji kursu, EF poinformuje o tym uczestnika, wskazując proponowane zmiany oraz ich ewentualny wpływ na cenę kursu. W ciągu 5 dni od dokonania takiego zawiadomienia, uczestnik może:

1.  przyjąć proponowaną zmianę warunków informując o tym EF,

2.  przyjąć, w miejsce pierwotnie uzgodnionego kursu, inny kurs proponowany przez EF o zbliżonym standardzie – jeśli EF jest w stanie zaoferować taki kurs zastępczy,

3.  z rezygnować z udziału w kursie za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie).

Jeżeli uczestnik nie poinformuje EF o swojej decyzji w terminie, o którym mowa powyżej, poczytywać się to będzie jako akceptację zmian.

Paszport i wiza

Uczestnik jest odpowiedzialny za spełnienie wymogów wjazdowych do kraju, w którym odbywa się kurs, w tym za posiadanie ważnego paszportu i wymaganej w danym kraju wizy, a w przypadku osób małoletnich przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny zobowiązany jest także spełnić wymagania związane z wjazdem osoby małoletniej na terytorium państwa, w którym realizowany będzie kurs. Przed rozpoczęciem kursu Uczestnik jest zobowiązany zapoznać się z zasadami wjazdu na teren państwa, w którym realizowany będzie kurs, poprzez oficjalne strony internetowe władz publicznych tego państwa. Brak możliwości odbycia kursu z powodu niespełnienia warunków opisanych w niniejszej sekcji, nie stanowi podstawy rezygnacji z kursu i nie zwalnia Uczestnika z jakichkolwiek obowiązków w stosunku do EF. Zaleca się rozpoczęcie procesu wizowego na cztery miesiące przed rozpoczęciem kursu. Jeśli uczestnik nie spełnia wymogów frekwencji związanych z jego wizą, EF może zgłosić ten fakt do kompetentnych władz państwa, w którym odbywa się kurs.

Kredyty na aktywności pozalekcyjne (EF Campus Credits)

Wykupione, a niewykorzystane kredyty na aktywności będą zwrócone po zakończeniu kursu, z zastrzeżeniem pomniejszenia zwrotu o kwotę 20 USD stanowiącą opłatę administracyjną. Kursant dokonujący zakupu nowego kursu językowego w ciągu 12 miesięcy od poprzedniej rezerwacji może dokonać przeniesienia całości niewykorzystanych kredytów na aktywności na nową rezerwację.

Loty zakupione dla klienta przez EF (dotyczy kursów „Podróżuj po swojemu”)

Jeśli EF rezerwuje, na życzenie kursanta, przelot do szkoły (i/lub powrotny) – co dotyczy również lotów ze zniżką lub darmowych lotów przyznanych przez EF – kursant automatycznie akceptuje i zgadza się na warunki rezerwacji (sprzedaży) danej linii lotniczej (przy czym zobowiązany jest do samodzielnego zapoznania się z tymi warunkami). EF nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w rozkładzie lotów linii lotniczych, odwołanie lub opóźnienie lotu. Wszelkie płatności za zmianę lotu, zmianę trasy lotu albo rezygnację z niego (również spowodowane zmianą kursu, jego długości, lokalizacji, dat) ponosi kursant.

EF rezerwuje prawo do pobrania dodatkowej opłaty w przypadku wystąpienia dodatkowych podatków lub podwyższonych opłat lotniczych. O ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej – jeżeli bilet na lot zakupiony został za pośrednictwem EF, a Uczestnik rezygnuje z uczestnictwa w kursie (lub z samego lotu) i zgodnie z warunkami rezerwacji (sprzedaży) danej linii lotniczej zwrot kosztów zakupu biletów nie jest możliwy (albo jest związany z poniesieniem opłaty za rezygnację lub innej opłaty manipulacyjnej), Uczestnik nie jest uprawniony do żądania od EF zwrotu kosztów zakupionego biletu (lub pobranej przez linię lotniczą opłaty za rezygnację), a EF nie jest zobowiązane do dokonania takiego zwrotu. Wszelkie koszty takich operacji obciążają Uczestnika.

Postanowienia niniejszej sekcji stosuje się odpowiednio w przypadku rezygnacji przez Uczestnika z kursu po jego rozpoczęciu i wynikającej stąd potrzeby przebookowania lotu powrotnego. Postanowienia niniejszej sekcji stosują się odpowiednio także w przypadku dokonywania, na wniosek kursanta, zmian w zarezerwowanych lotach.

Uczestnik zobowiązany jest do weryfikacji, przed wylotem, warunków przewozu bagażu, stosowanych przez daną linię lotniczą i w przypadku posiadania nadbagażu Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego pokrycia kosztów przewozu takiego nadbagażu.

W przypadku rezerwacji kursu intensywnego lub egzaminacyjnego na min. 12 tygodni, EF oferuje dopłatę do biletu lotniczego w wysokości do 3000 PLN (łącznie dla biletów w obie strony). Rezerwacja lotu musi odbyć się za pośrednictwem EF. Promocja nie łączy się z innymi zniżkami. W przypadku zmiany rodzaju kursu na wakacyjny lub klasyczny albo jego skrócenia poniżej 12 tygodni, pełny koszt biletu zostanie dopisany do faktury uczestnika, a Uczestnik zobowiązany będzie do dopłaty tej kwoty. Promocja może zakończyć się wcześniej. Informacje o wysokości dopłaty do biletu w przypadku określonych kursów prezentowana jest na stronach internetowych EF.

Podróże grupowe

EF umożliwia podróże grupowe (dla grupy kursantów udających się na ten sam kurs), które obejmują zapewnienie koordynatora wyjazdu (EF Leader),

zapewnienie transferu między lotniskiem a miejscem zakwaterowania oraz – jeśli ma to zastosowanie – zapewnienie przelotu. Minimalna ilość uczestników dla podróży grupowych wynosi 17 osób. Mniejsze grupy mogą być organizowane na specjalnych zasadach. EF zachowuje prawo odwołania organizacji podróży dla grup poniżej 17 osób na 20 dni przed datą wyjazdu i w tym przypadku uczestnicy otrzymują pełen zwrot wpłaconych kwot, jeśli EF nie może zaproponować innego programu. Podróże grupowe nie stanowią zorganizowanej formy wypoczynku dla dzieci i młodzieży.

Fotografie i materiały filmowe

Uczestnik lub jego rodzic/opiekun akceptuje, że EF może swobodnie i w celu promowania produktów i usług EF korzystać z fotografii, filmów i materiałów dźwiękowych, które powstały podczas kursu i zawierają wizerunek uczestnika, które to fotografie, filmy i materiały stworzył Uczestnik w trakcie trwania kursu i przesyłał na strony internetowe lub aplikacje EF i/lub które Uczestnik przesłał do sieci społecznościowych, takich jak Instagram i Twitter, pod hashtagiem #EFMoment, #EF4ever lub innym hashtagiem wymyślonym lub promowanym przez EF. Student będzie pytany o zgodę przed każdym pobraniem takiego materiału. Student akceptuje i zgadza się, że stworzone przez niego materiały kursowe, takie jak eseje, mogą być wykorzystywane do celów badawczych w formie anonimowej.

Uczniowski regulamin zachowania

Uczestnik, z chwilą zapisania się na kurs EF, zgadza się przestrzegać regulaminu zachowania obowiązującego w szkole EF oraz innych przepisów państwa do którego wyjeżdża. Niewłaściwe zachowanie obejmuje nielegalne czyny lub postępowanie, które w rozmyślny sposób zakłócają warunki nauki, niszczą własność EF, własność podmiotów zapewniających zakwaterowanie lub własność innych kursantów. Uczestnicy mogą zostać usunięci z kursu w przypadku naruszenia regulaminów jak i innych przepisów prawa oraz w przypadku dopuszczenia się niewłaściwego zachowania, za wyjątkiem sytuacji, w których naruszenie nastąpiło z powodu okoliczności, za które Uczestnik nie odpowiada. Koszty związane z zawieszeniem lub z usunięciem z kursu i powrotem do miejsca zamieszkania oraz ewentualne szkody pokrywa Uczestnik, a Cena Kursu nie jest zwracana, chyba że co innego stanowią przepisy powszechnie obowiązujące. Jeżeli szkody te, bądź koszy, zostaną pokryte przez EF, uczestnik obowiązany jest do ich niezwłocznego zwrotu lub do zwolnienia EF z odpowiedzialności. Uczestnik zobowiązuje się do naprawienia wobec EF lub podmiotów trzecich wszelkich szkód, które EF lub te podmioty trzecie poniosły na skutek działania Uczestnika będącego podstawą usunięcia z kursu lub zawieszenia.

Rodzice lub opiekunowie niepełnoletniego kursanta zobowiązani są dostarczyć podpisany formularz: "Liability Waiver Fform and Guardian Consent"

Ważność cen katalogowych

Publikowane i prezentowane Klientom ceny kalkulowane są w oparciu o wartość waluty obcej obowiązującej w dniu opracowywania aktualnego cennika, tj. w dniu 2024-07-01 r. Wartość waluty obcej określa się według kursów walut publikowanych przez Bloomberg. Tak skalkulowana cena może być podwyższona – nie później niż na 20 dni przed wyjazdem (przy czym najczęściej podwyższenie to następować będzie między 75. a 60. dniem przed wyjazdem, a ewentualna dopłata doliczana będzie najczęściej do ostatniej płatności Ceny Kursu) i za powiadomieniem o tym Uczestnika na trwałym nośniku – jeżeli: (i) konieczność podwyższenia ceny wynika ze wzrostu kursu waluty kraju, w którym ma zostać przeprowadzony kurs językowy, mającego miejsce w okresie od dnia stanowiącego podstawę kalkulacji ceny kursu (podanego w zdaniu pierwszym) do dnia przypadającego najpóźniej na 20 dni przed wyjazdem (przy czym najczęściej będzie to dzień przypadający między 75. a 60. dniem przed wyjazdem) albo (ii) gdy podwyższenie ceny stanowi bezpośredni skutek zmiany wysokości podatków publicznoprawnych. Uczestnik ma prawo do żądania obniżki ceny kursu odpowiadającej obniżeniu kursu waluty lub obniżonym podatkom, o których mowa w zdaniu poprzednim, która to obniżka miała miejsce po dniu stanowiącym podstawę kalkulacji ceny kursu a dniem przypadającym najpóźniej na 20 dni przed wyjazdem. Opisywany tu wzrost lub obniżka ceny dotyczyć będą: Ceny Kursu, dodatków noclegowych, opłat za transfer i aktywności dodatkowe.

W przypadku podwyżki ceny przekraczającej poziom określony w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, Klient nabywa uprawnienia opisane w tych przepisach.

Poniżej znajduje się przykład takiego wzrostu ceny:

Wartość waluty obcej określa się według kursów walut publikowanych przez Bloomberg.

Staż i Wolontariat

W zmian za dodatkowe wynagrodzenie i na zasadach odrębnie uregulowanych EF umożliwia kursantom wzięcie udziału w programie Stażu lub Wolontariatu. W dodatkowej opłacie zawiera się program przygotowujący oraz do 100 godzin nieodpłatnej pracy wykonywanej w niepełnym wymiarze lub wolontariatu. Programy wolontariatu i stażu różnią się w zależności od wymogów wizowych i mogą nie być dostępne dla wszystkich uczestników.

Odpowiedzialność i siły wyższe

EF nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, uszkodzenia cielesne, niedogodności, opóźnienia lub straty majątkowe oraz za brak realizacji kursu jeżeli są one spowodowane siłą wyższą, rozumianą w szczególności, choć nie wyłącznie, jako strajk, klęski żywiołowe (np. pożar, katastrofy naturalne, powódź), niepokoje społeczne, zarządzenia władz publicznych, epidemie, akty terroryzmu lub zagrożenie terrorystyczne, przestępstwa, rażące niedbalstwo bądź umyślne działanie osób trzecich lub inne zdarzenia będące poza kontrolą EF. EF nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, uszkodzenia cielesne, niedogodności, opóźnienia lub straty majątkowe spowodowane w jakikolwiek sposób przez osoby niedziałające w imieniu EF i na jego rzecz, w szczególności za szkody wywołane wypadkami, chorobami, czynami przestępczymi, zamachami terrorystycznymi lub innymi działaniami, na które EF nie miał wpływu, za wyjątkiem przypadków, gdy odpowiedzialność ta wynika z obowiązujących przepisów prawa. EF nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek mienie uczestnika, które zostało zniszczone, uszkodzone, skradzione bądź w inny sposób utracone na skutek działania lub zaniechania osób trzecich, na skutek działania sił natury lub z innych przyczyn.

Powyższe warunki nie naruszają ani nie zastępują w żadnym zakresie uprawnień przyznanych uczestnikom na podstawie przepisów o ochronie konsumentów.

EF jest zobowiązana do stosowania wszelkich środków ochrony zdrowia i/lub środków przeciwdziałania chorobom zakaźnym wprowadzanym przez władze publiczne, w szczególności EF może być zobowiązana do stosowania repatriacji medycznej, kwarantanny, specjalnego postępowania z zarażonymi studentami oraz osobami, które mają bliski kontakt z zarażonymi studentami. EF może zatem dostosować warunki pobytu do wymogów sanitarnych i niezwłocznie podejmować stosowne środki ostrożności.

W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność EF, podmiotów powiązanych osobowo lub kapitałowo z EF, ich dyrektorów, funkcjonariuszy, pracowników, agentów i partnerów w odniesieniu do szkód wynikających z zaniedbania, naruszenia umowy lub wynikająca z innych podstaw będzie ograniczona we wszystkich okolicznościach do pełnej kwoty zapłaconej na rzecz EF dla konkretnego kursu. Takie firmy i osoby w żadnym wypadku nie ponoszą odpowiedzialności za pośrednie lub wtórne straty lub szkody.

Zarówno EF, jak i Uczestnik mają prawo do rozwiązania umowy przed rozpoczęciem kursu, jeśli na możliwość realizacji kursu lub transport kursantów do miejsca docelowego znacząco wpłyną nieuniknione i nadzwyczajne zdarzenia w miejscu docelowym lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy, jeżeli nieuniknione i nadzwyczajne zdarzenia były powszechnie znane w chwili zawarcia umowy.

Uwagi i reklamacje; pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient ma obowiązek poinformować EF o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie realizowania kursu językowego. Wszelkie uwagi i reklamacje powinny być w pierwszej kolejności kierowane do obsługi kampusu lub szkoły EF, w których realizowany jest kurs, w celu umożliwienia reakcji na te uwagi i reklamacje. Postanowienie zdania poprzedniego jest kluczowe, bowiem wyłącznie jego przestrzeganie umożliwi EF niezwłoczne usunięcie stwierdzonych przez Uczestnika niezgodności. Uczestnicy, którzy uważają, że kurs lub inne usługi zakupione od EF wciąż są realizowane niezgodnie z warunkami pomimo upływu rozsądnego czasu na usunięcie niezgodności, powinni poinformować EF (adres podany w sekcji Organizator) bez zbędnej zwłoki, w formie pisemnej lub elektronicznej. Jeśli Uczestnik nie jest usatysfakcjonowany odpowiedzią, informujemy że uczestnik posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z Umową, o których mowa w Ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r., poz. 1823). Podmiotami uprawnionymi do prowadzenia spraw z zakresu usług turystycznych są Inspekcje Handlowe. Wykaz Inspekcji Handlowych znajduje się na stronie UOKiK.

Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów konsumenckich online. EF nie uczestniczy obecnie w tej dobrowolnej procedurze alternatywnego rozwiązywania sporów. W związku z powyższym Klienci nie mogą korzystać z platformy ODR.

Ubezpieczenie na wypadek niewypłacalności

Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych [dalej: Dyrektywa (UE) 2015/2302]

Oferowane Państwu połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną w rozumieniu Dyrektywy (UE) 2015/2302. W związku z tym, korzystają Państwo ze wszystkich uregulowanych w tej Dyrektywie praw związanych z uczestnictwem w imprezie turystycznej. EF ponosi pełną odpowiedzialność za należyte wykonanie imprezy turystycznej jako całości. Dodatkowo, zgodnie z wymogami prawa, EF posiada zabezpieczenia w celu zwrotu Państwa płatności oraz, jeśli transport jest częścią imprezy turystycznej, w celu zapewnienia Państwa powrotu do kraju w przypadku niewypłacalności. Szczegółowe informacje o posiadanej przez EF ochronie na wypadek niewypłacalności podane są w sekcji „Organizator”.

Więcej informacji na temat kluczowych praw wynikających z Dyrektywy (UE) 2015/2302 można znaleźć na stronie www.ef.com.

Przeciwdziałanie terroryzmowi oraz egzekwowanie sankcji

Uczestnik zobowiązany jest podać swój faktyczny adres zamieszkania podczas rezerwacji kursu. Uczestnik oświadcza i gwarantuje, że ani Uczestnik, ani żaden z członków najbliższej rodziny Uczestnika, nie jest objęty sankcjami międzynarodowymi, ani nie jest zaangażowany w transakcje objęte sankcjami lub w inny sposób zakazanymi. Jeżeli wykonanie usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami Uczestnictwa (lub zgodnie z jakąkolwiek ich częścią) stanowiłoby, według wyłącznego uznania EF, naruszenie przepisów dotyczących sankcji mających zastosowanie do EF, EF ma prawo (i) nie wypełniać swoich zobowiązań wynikających z Umowy i nie może być zobowiązana do zapłaty jakichkolwiek kwot lub do spełnienia jakichkolwiek roszczeń, których zapłata lub spełnienie groziłoby EF nałożeniem na EF sankcji, zakazów lub innych obostrzeń publicznoprawnych oraz ma prawo (ii) rozwiązać niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym bez odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody dla Uczestnika.

Szczegółowe wymagania prawne

Uczestnicy rezerwujący kursy językowe w Australii, Nowej Zelandii, Singapurze i Kolumbii Brytyjskiej (Kanada) otrzymają szczegółowe warunki uczestnictwa, które uzupełniają niniejsze Warunki Uczestnictwa.

Oczywiste omyłki

EF zachowuje prawo do usuwania oczywistych omyłek pisarskich w niniejszych Warunkach Uczestnictwa i nie jest takimi omyłkami związane.

Prawo właściwe

Niniejsza Umowa podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory i roszczenia wynikłe z niniejszej Umowy rozpatrywane będą przez polski sąd powszechny.

Dane osobowe

EF zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów, a pełny opis działań EF w zakresie przetwarzania danych osobowych Klientów oraz opis praw Klientów w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych można znaleźć pod adresem www.ef.pl/legal/privacy-policy.